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重要なお知らせ



★キャンペーン以降にいただいたご注文について 

先日開催させていただいた生誕祭キャンペーンで大反響をいただいた影響により

出荷に大幅な遅れが発生しております。

お客様のマイページからご覧いただける「購入履歴」に
ご注文内容が表示されている場合は
正常に注文を承っておりますので

大変ご不便をおかけいたしますが、
到着まで今しばらくお待ちいただきますよう

よろしくお願い申し上げます。



★注文確認について 
注文確認メールが届かない場合は

・該当のメールが
 迷惑メールに振り分けられている

・通信状況などにより
 注文が成立していない

などが考えられますので、「マイページ」から
「購入履歴」をご確認ください。


注文から10分以上経過しても購入履歴に反映されない際は

購入が成立されていない可能性がございますので

再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

メールの受信許可設定についてはこちらをクリックしてください。


★須崎動物病院からのお知らせ
須崎動物病院は完全予約制のため、ご予約の方以外の訪問、診療、販売等の対応は一切行っておりません。

診療所ではサプリ・書籍の販売は行っておりませんので こちらのサプリサイト又はFAX注文をご利用ください。


★電話による「お問い合わせ」「注文受付」を終了いたしました。
お問合せ方法はメール又は こちらからお進みください。
 

エアラクアの修理について

エアラクアのボード部分、修理対応致します

こんにちは。 サプリメント担当のWでございます。
いつも、須崎サプリをご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
エアラクア本体の白い粉末(酸化チタン)がポロポロ剥がれ落ちて、お困りではありませんか?
6年よりも前に購入して頂いたエアラクアは衝撃を与えてしまうと白い粉が落ちやすくなっていたそうで…。


メーカーさんの方でもこれを問題とし、最近の商品は白い粉が出ないように改善されましたが

メーカーさんに白い粉への対処方は何かないのかを問い合わせたところ
お客様自信での修理、対処は難しい…とのことでした。

そこで、メーカーさんと相談し
エアラクアの修理が可能になりました!
※基本的には外枠の修理は行っておりません
※白い粉がでる方が対象です。



修理依頼は簡単3STEP

当院に依頼メールを送信して下さい。

メーカーさんへ修理品の発送をお願い致します。
(※発送手数料はお客様負担でお願い致します。)

エアラクアの修理が完了し、お客様の元へ商品到着後
1週間以内に指定口座への入金



◆修理料金
エアラクア350修理代 8,000円(税抜)
エアラクア150修理代 3,500円(税抜)

◆修理期間
一週間程度、お時間を頂戴致します。



ーーーーーーーSTEP1 修理依頼方法ーーーーーーー
・件名【エアラクア修理依頼】
・お名前_________
・お電話番号_________
・エアラクアの大きさ(150か350)

上記4点をご記入の上、須崎動物病院事務局宛にメールをお送り下さい。

須動物病院事務局
E-mail:clinic@susaki.com



ーーーーーーーSTEP2 修理会社へ発送ーーーーーーー
修理依頼受付後、配送先の住所、お電話番号をご案内させていただきます。
お客様から直接、修理会社へエアラクアを送っていただきます。(発送手数料はお客様負担)
お客様のご都合のよい時に発送をお願い致します。



ーーーーーーーSTEP3 指定口座への入金ーーーーーーー
修理完了後、修理先から直接お客様へ商品をお届けいたします。
商品到着後、指定の口座へご入金をお願い致します。(お振り込みは1週間以内にお願い致します)



ーーーーーーーNew!! ーーーーーーー
こちらからでも修理の注文が出来る様になりました!
※ネットショップから修理依頼される方で郵便振替、銀行振込をご選択された方は先にお振り込み願います。
(ご注文後、2週間以内)

リンク

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