重要なお知らせ



★注文確認について 
注文確認メールが届かない場合は

・該当のメールが
 迷惑メールに振り分けられている

・通信状況などにより
 注文が成立していない

などが考えられますので、「マイページ」から
「購入履歴」をご確認ください。


注文から10分以上経過しても購入履歴に反映されない際は

購入が成立されていない可能性がございますので

再度ご注文のお手続きをお願いいたします。

メールの受信許可設定についてはこちらをクリックしてください。


★須崎動物病院からのお知らせ
須崎動物病院は完全予約制のため、ご予約の方以外の訪問、診療、販売等の対応は一切行っておりません。

診療所ではサプリ・書籍の販売は行っておりませんので こちらのサプリサイト又はFAX注文をご利用ください。


★電話による「お問い合わせ」「注文受付」を終了いたしました。
お問合せ方法はメール又は こちらからお進みください。
 

ご利用案内

◆商品を選んでカートへいれましょう

○ご希望の商品を選び『カートに入れる』ボタンを押してください。
続けて他の商品を購入する場合は『買い物を続ける』ボタンを押してください。


◆購入手続きへ進みましょう

○商品を選びおわりましたらショッピングカートの画面へ進み、画面内の商品と金額を確認し下部にある会員IDとパスワードを入力して『ログイン』を押してください。
または『会員登録をして購入手続きへ進む』ボタンを押してください。

☆会員登録をする複数のメリット☆
●当サイト限定発売のプライベート商品の購入ができるようになります。
●ご注文金額に応じてポイントが貯められるようになります。溜まったポイントは次回のお買い物時にご利用が可能です。
●次回注文時に住所などが自動で入力されるのでスマートに注文が可能です。
●会員限定キャンペーンのお知らせなどをご案内しているメールマガジンの登録ができるようになります。

○会員登録をせずに購入する場合は
『購入手続きへ進む』ボタンを押してください。


◆購入者情報を入力しましょう

○『お名前』『ご住所』『電話番号』『メールアドレス』など、必須項目を全てご入力ください。
・郵便番号を入力すると「町村字」まで自動で入力されますので、番地から続きをご入力してください。)

※ご住所は必ず正しいものを入力してください。(番地、建物名の打ち間違いや未記入等がございますと、出荷が出来なくなってしまいます。)

☆事前にサプリメントサイトの会員登録をされますと、次回以降の住所等の入力が楽になります。

※メルマガをご希望される方へ
当院からの確認メール(自動返信)等が『迷惑メール』として振り分けられ、ブロックされてしまうケースが多数報告されております。
 お手数ですがこちらのアドレス↓
「@susaki.com」
のドメイン指定受信の設定をお願い致します。

○当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されている為、安心してご利用して頂けます。

○宅配ボックスへの配達を希望される場合、お時間指定等がございましたら「法人名・団体名」の項目にその旨ご記載ください。


◆お支払い方法を選びましょう

お急ぎの場合は、代金引換または、クレジットカード決済(デビットカードもご利用可)をご選択ください。
○銀行振込・郵便振替は、入金確認後をもってご注文確定となります。

★領収書がご入り用の方は、『代金引換』」をお選びください。
 ※ヤマト運輸の送り状が領収証となります。
当サイトでは領収証の発行は行っておりません。納品書で金額をお確かめ下さい。

●銀行振込・郵便振替
・平日朝9時までの入金確認でご注文確定
 →翌日または翌営業日までに発送
・土日、祝祭日、弊社の夏期・冬期休業、その他臨時休業日中でのご注文
 →翌営業日の朝9時までの入金確認でご注文確定

●代金引換・クレジットカード決済
・平日午前9時までにご注文確定
 →翌日または翌営業日までに発送
・平日午前9時以降のお申し込み
 →翌々日または翌営業日以降に発送
・土日、祝祭日、弊社の夏期・冬期休業、その他臨時休業日中でのご注文
 →翌営業日以降発送


◆注文内容を確認しましょう

○商品名、数量、配送先のご住所等のお間違いがなければ
『この内容で注文する』ボタンを押してください。
※当院を受診されている方で、診療処方品の同梱希望がある場合は必ず
【★個別臨界水の同梱★】欄の
『★診療処方品と同梱希望★』にチェックを入れてください。

○ご注文完了です。
「この内容で注文を確定する」をクリックし、画面が切り替わりましたらご注文は完了です。注文完了メールが自動送信されますので、合わせてご確認ください。


◆ご注文からお届けまでの流れ

①確認メール
自動返信メールがすぐにご指定のメールアドレス宛に届きます。

自動返信メールがご注文から24時間以内に届かない場合、メールアドレスの入力間違い、迷惑メールとしてサーバーでブロックされた可能性がございます。
サプリ会員の方は、マイページにて購入履歴・ご登録のメールアドレスの確認をお願いいたします。
登録メールアドレスに間違いがない場合、『@susaki.com』のドメイン名で指定受信設定をお願いいたします。
サプリ会員でない方は、お手数ですが須崎動物病院の事務局までご連絡下さい

②ご入金
ご入金は代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済*(デビットカードもご利用いただけます。) からお選びいただけます。
*auウォレット プリペイドカード はご利用いただけませんので、申し訳ありませんがその他のカードをご利用頂きますようよろしくお願いいたします。
③ご注文確定
銀行振込・郵便振替は、入金確認後にご注文確定となります。
お急ぎの場合は、その他の決済方法をご利用ください。
※ご入金は2週間以内にお願いいたします。2週間以上ご入金が確認できなかったご注文は自動的にキャンセル扱いとなります。
④発送
営業日AM9時までにお支払いが確定できたご注文は、翌日から1週間が到着目安です。
お届け先地域や商品在庫の都合によっては、1週間以上お時間をいただく場合がございます。

※土日祝休業、夏期/冬期休業、その他臨時休業がございます。
 例)注文してから金曜日の朝9時以降に入金されたご注文
 →翌週の月曜日または翌営業日に確認/処理
  ⇒月曜日の翌日から1週間が到着目安
⑤確認メール
発送手配完了後に、「発送連絡」のメールをお送りいたします。

※当院からお送りする『出荷連絡』にはヤマト運輸のお問合せ番号の記載はございません。
  別途ヤマト運輸から送られる『クロネコメンバーズ』にてお届け日時の設定や変更が可能です。
  お手数ですが、必要に応じてお客様にてお手続きをお願いいたします。


ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
代金引換 1%
銀行振込 1%
郵便振替 1%
クレジットカード決済 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

◆1度で良いので必ずお読みください

サプリサイトからお買い物をされた方へ
この度は須崎サプリをお買い求めいただきまして、ありがとうございます。

ご注文いただいたサプリメントは、ご用意が出来次第発送いたします。
ご注文からお届けまでの日数などはトップページの「ご注文からお届けまで」の案内ページをご確認下さいますよう、よろしくお願い致します。
お支払い方法で銀行振込、郵便振替を選択された場合はご入金確認後の発送となります。
また、ご注文日から2週間を経過しても入金が確認できない場合は当院にてキャンセル処理をさせていただきます。その際の事前連絡は行っておりません。


昨今の迷惑メール対策が強化された関係で、
サプリサイトからの自動送信メールが届かない事例が増えております。
「@susaki.com」のドメイン名で指定受信設定をして頂く事がおすすめです。
下記のURLをご参照ください。
↓↓↓
http://sup.susaki.com/request-mail/
※設定方法につきましては当院ではご案内できかねます。
 ご自身のご使用の携帯電話端末(キャリア)、メールアドレスの提供元に
 お問い合わせください。


お知らせや新商品の紹介、キャンペーンなどのご案内がございますので、
注文確認メールは必ず最後までお読み頂きますようお願い申し上げます。

◆商品の追加や削除、支払い方法等の変更について

★商品の追加、変更について★
当院ではクレジットカード決済の処理は、商品発送後に行います。
そのため、発送前であれば変更が可能です。

ご注文商品の追加/変更を希望される場合は、ご注文された日の内に、事務局まで電話もしくはメールにてお知らせください。
追加/変更後に、再度確認メールをお送り致します。
また、商品追加を新規注文で行った場合は、別送となります。
18,000円以下のご注文だった場合にはそれぞれ送料が発生いたしますので、ご注意ください。
※そうならない為にも、必ず事務局まで電話もしくはメールにてお知らせください。

商品追加時での注文は、ポイントの使用、クーポンの使用は出来ません。
こちらでは操作できませんのでご了承ください。
また、新規注文で追加注文を行った場合は、備考欄にその旨をご記載ください。
(システム的に管理しているわけではございませんので、記載がない場合、別送となる場合がございます)


★支払い方法等の変更について★
ご注文後の支払い方法の変更は
代金引換、銀行振込、郵便振替のみ変更が可能です。
むやみにメールでクレジット番号等を記載して変更を希望されても変更が出来ませんのでご注意ください。



◆会員登録でポイントがたまります!

【サプリサイト会員】
入会ご希望の方は、 サプリメントご購入時、又は須崎サプリサイトより会員登録する事ができます。
購入時の登録では 『今後当店からのお知らせメールを受け取りますか?』のボタンを『はい』にしていただき、
ご注文の最後で【会員登録】をなさってください。


須崎サプリサイトからの事前登録は須崎サプリサイト(http://sup.susaki.com/)の右上にございます
『マイページ』にございます、新規会員登録はこちらから【会員登録】をなさってください。


【サプリサイト会員の特典について】
会員専用商品(サプリサイトのプライベート商品)のご購入が可能です。
※購入の際にはIDとパスワードが必要でございます。
 サプリサイト会員の IDとパスワードとは異なりますのでご注意ください。
IDとパスワードはメールマガジンに記載がございますので、そちらからご覧下さい。


また、会員限定のキャンペーンのお知らせや、セミナー情報、診療の最新情報などを、 メールマガジンにてご案内しております。
※携帯アドレス(キャリアメール)でのご登録は受信できないケースがございます。
 「@susaki.com」のドメイン名で指定受信設定をお願いいたします。


ご注文金額に応じてポイントがたまります。
たまったポイントは、次回のお買い物の時にご利用いただけます。
次回ご注文時にログインすると住所などの再入力も不要になります。
※【サプリサイト会員】のIDとパスワードは、ご自分で設定していただきます。
 パスワードの変更は出来ますが、IDの変更は出来ません。
 パスワードは事務局では把握しておりません。サプリサイトのマイページよりご確認、変更してください。



リンク

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土・日・祝祭日は休業日となります。





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